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盛澤站六個強化 備戰清明小長假
發布時間:2019/3/28   瀏覽次數[188]

盛澤站 朱春岺
      4月5日至4月7日為期3天的2019年清明小客車免費放行工作即將拉開序幕。盛澤站根據營運實際并結合清明節期間7座及以下小客車免費放行,針對清明節期間不斷增加的車流量,不斷增多的車道特情,為了保障清明節期間各項營運工作安全穩定開展,全面動員、認真部署,為清明節安全保暢工作做好精心準備。
      一是強化培訓,提升員工特情處置能力。站部通過站務會、班組會及“2+2”業務集中培訓等形式,分四批組織全體員工認真學習關于節假日小型客車免收通行費的相關文件和免費操作流程,并進行了書面測試,確保每位員工都能熟練掌握各個節點的操作。同時開展200米擁堵免費放行應急預案、收費應急保暢預案的培訓、演練,確保在遇到各類特情時知道要做什么,怎么做。
      二是強化協調,做好和浙江王江涇收費站的溝通聯系工作。在清明節前夕主線站和浙江王江涇收費站就確保假日期間的小型客車免費放行召開聯合收費協調會,加強兩站間的協調溝通工作,確保措施到位。
      三是強化安全,抓好員工小客免費期間的安全生產工作。清明節前夕扎實開展設備排查和維護,對主線、匝道站的收費亭、值機室、票據房、配電室及王江涇的發卡設備等重點部位的設備、線路進行全面檢查、維護,對檢查中發現的設備不良等情況,及時更換。
      四是強化保暢,抓好收費營運工作。提前組織開展應急保暢演練及節假日操作流程培訓工作,合理設置和規范專用免費通道,備足紙質通行卡、IC卡、備用金及票據,并針對人員緊張情況充分發揮“安全保暢先鋒隊”的作用,合理安排人員備崗,確保收費一線人員充足。  
      五是強化服務,提升窗口服務形象。圍繞公司的“暢行高速路 溫馨蘇嘉杭”優質服務活動,規范崗位量化服務,強化微笑服務,塑造“親和之窗、快樂啟航”服務品牌的窗口形象。同時,積極開展志愿者便民服務,在便民服務亭備好開水及地圖等便民服務設施和便民工具,熱情主動為過往人員排憂解難
      六是強化值班值守,做好應急保障工作。加強落實值班制度,主線、匝道站每天安排三名管理人員24小時在崗,值班站長加強值班和信息報告工作,加強與監控中心及路政、交警的溝通配合,及時了解路況信息,做好各類突發情況的應急準備。
 
 
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