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發布時間:2019/3/22   瀏覽次數[495]

城區站 楊剛
      3月18日下午3點30分左右,城區收費站正在積極準備,迎接車流晚高峰的到來。突然,一輛車牌為豫S83008的大客車停在了內廣場,車上立即跑下來一位神情焦急的男同志。正在車道內工作的收費員徐海燕發現情況后,連忙上前詢問情況。原來這位男同志是大客車的司機,在這之前一位在蘇州下車的女乘客不小心把自己的手機遺忘在了車上,但大客車只是經停蘇州,還要急著趕路所以十分著急。徐海燕了解情況后迅速與班長和值機員匯報了情況,決定先暫時保管手機,并與失主取得了聯系,等待失主前來認領。幫助大客車司機解決了難題后,他連聲道謝,把手機放心地留在收費站繼續趕路。半個小時左右,手機的主人也來的收費站,滿懷感激取走了手機。臨走前,那位女失主激動地連聲道謝:“真是太感謝你了,多虧有你啊!”徐海燕微笑著對司機說:“不用謝,這是我們應該做的。”
      “贈人玫瑰,手留余香”,一個小小的舉動卻幫助了過往的兩位司乘人員,這件小事只是發生在我們收費工作中的小插曲,作為一名收費員在自己力所能及的范圍內為過往的司乘人員提供一點小小的幫助,對于那些遇到困難需要救助的人們來說卻是莫大的欣慰。從細微處入手,弘揚公路收費人員的時代精神,用實際行動譜寫和諧收費環境的音符。蘇嘉杭城區收費站全體職工以優質的服務,良好的態度,涌現出許多好人好事,贏得了過往司乘的廣泛贊譽,塑造了蘇嘉杭高速良好的社會形象,更為司乘人員打造出“五心服務,親和先鋒”的品牌文化,產生了積極良好的社會效益。
 
 
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